Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Hautpflege-Routine mit Medik8 wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Medik8 Bestellung?

Standardbestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind Medik8 Produkte vegan und tierversuchsfrei?

Ja, Medik8 ist eine zu 100 % tierversuchsfreie Marke. Zudem sind fast alle unsere Produkte vegan, mit Ausnahme einiger weniger Artikel, die ethisch gewonnenes Bienenwachs enthalten.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie finde ich die richtige Routine für meinen Hauttyp?

Wir empfehlen unsere CSA-Philosophie: Vitamin C und Sonnenschutz am Morgen, Vitamin A in der Nacht. Für eine individuelle Beratung können Sie unseren Online-Hautanalyse-Test nutzen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Sind die Verpackungen von Medik8 nachhaltig?

Nachhaltigkeit steht bei uns im Fokus. Wir verwenden recycelbare Glasflaschen, recycelten Kunststoff für Tuben und FSC-zertifizierte Kartonagen ohne unnötige Plastikfolien.